Il presente documento illustra quali informazioni personali Winnita raccoglie, con quali finalità le tratta e quali facoltà spettano all'interessato. Ne raccomandiamo la lettura prima della registrazione.
Categorie di informazioni raccolte
Al momento dell'apertura del conto acquisiamo dati anagrafici e di recapito: nome, cognome, data di nascita, residenza, indirizzo di posta elettronica e numero telefonico. Sono elementi necessari per adempiere agli obblighi di identificazione previsti dalla licenza.
Durante l'utilizzo del servizio vengono registrati la cronologia delle transazioni, i movimenti di gioco, le sessioni di accesso, l'indirizzo IP, il tipo di dispositivo e le caratteristiche del browser. Questi elementi consentono di ricostruire l'attività in caso di contestazione.
In fase di verifica documentale conserviamo copia del documento d'identità e di un giustificativo di residenza. La documentazione è custodita in archivi cifrati con accesso riservato al personale del reparto conformità.
Finalità e basi del trattamento
Trattiamo i dati per erogare il servizio richiesto, gestire versamenti e prelievi, fornire assistenza e mantenere la sicurezza della piattaforma. La base è l'esecuzione del rapporto contrattuale con l'utente.
Un secondo gruppo di trattamenti risponde a obblighi normativi: prevenzione del riciclaggio, controlli sull'età, segnalazioni alle autorità competenti e conservazione dei registri contabili.
L'invio di offerte e novità avviene esclusivamente previo consenso, revocabile in qualsiasi momento tramite il collegamento presente in ogni messaggio o scrivendo all'assistenza. La revoca non pregiudica la validità dell'attività di gioco già svolta.
Comunicazione a terzi e trasferimenti
I dati possono essere condivisi con i fornitori di servizi di pagamento, con i provider tecnologici che ospitano l'infrastruttura, con le società incaricate delle verifiche antifrode e con i revisori indipendenti dei giochi.
Ciascun fornitore agisce sulla base di un accordo scritto che ne limita l'operato alle sole istruzioni impartite da Winnita. Non cediamo né vendiamo elenchi di utenti a soggetti terzi per finalità commerciali proprie.
Qualora un fornitore operi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avviene con clausole contrattuali standard o strumenti equivalenti riconosciuti dalla normativa applicabile.
Conservazione, sicurezza e diritti
I documenti di identificazione e i registri delle operazioni sono conservati per il periodo minimo imposto dalla regolamentazione antiriciclaggio, decorrente dalla chiusura del conto; oltre tale termine i dati vengono cancellati o resi anonimi.
Adottiamo cifratura del traffico, segmentazione delle reti, autenticazione a più fattori per gli amministratori e registrazione degli accessi agli archivi sensibili. Nessuna misura offre garanzia assoluta, ma il nostro obiettivo è ridurre il rischio a un livello accettabile.
L'interessato può chiedere l'accesso ai propri dati, la rettifica di informazioni inesatte, la limitazione o l'opposizione al trattamento e la portabilità. Per evitare divulgazioni improprie, ogni richiesta viene evasa solo dopo aver accertato l'identità del richiedente.
Contatti utili
- Referente per la protezione dei dati, raggiungibile dal modulo Privacy nell'area riservata di Winnita
- Assistenza clienti attiva via chat e posta elettronica per richieste di accesso, rettifica o cancellazione